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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toute prise de commande en ligne suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

En conséquence, le consommateur reconnait être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu de présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.beauté-magique.com

Beauté Magique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Règle n°1

Informations Sur Les Produits

Beauté Magique présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L111-1 du code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaitre avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Les photographies & textes visant à décrire les produits avec le plus d'exactitude possible sont à titre indicatif, non contractuels, et de ce fait n’engagent pas la responsabilité de Beauté Magique en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations de produits proposés à la vente. 

Règle n°2

Prix

Les prix de vente des produits commercialisés sont exprimés en euros. Les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande. Les prix affichés ne tiennent pas compte des frais d’expédition. Le montant des frais d’expédition s'affichera automatiquement durant l'étape de récapitulatif de commande. Il comprend les tarifs de la poste ainsi que les frais engendrés par la préparation de la commande.

Beauté Magique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

 

Règle n°3

Validation des commandes et signature électronique

Tout bon de commande signé du consommateur par clic lors du paiement constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le droit de rétractation et rupture de stock.

Le clic associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique.

Cette signature électronique a valeur entre les parties d'une signature manuscrite.

Preuve de la transaction: les registres informatisés, conservés dans le système informatique de Beauté Magique dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves de communication, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. 

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

 

Règle n°4

Modalités de Paiement et Sécurisation 

Le client a la possibilité de payer par carte bancaire via le système de paiement en ligne sécurisé Paypal. Il n’est pas nécessaire d'ouvrir un compte Paypal. Dans ce cas, lors du paiement, le client est redirigé vers la page dédiée de Paypal où il devra entrer les données liées à sa carte bancaire.

Dans le cas où le client possède déjà un compte Paypal, le client sera redirigé automatiquement vers le site de Paypal, il lui suffira alors de s’identifier et de confirmer le paiement. Beauté Magique décline toute responsabilité et ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des litiges intervenant entre l'acheteur et le site de paiement sécurisé Paypal. Toute réclamation sera faite auprès de Paypal.

Les commandes réglées par chèque ou virement bancaire ne seront traitées qu’après réception du paiement, et les délais de livraison courront en conséquence.

Sécurité: les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de notre banque et nous n'avons en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs.

Beauté Magique se réserve le droit, dans tous les cas, de demander à ses clients des justificatifs à des fins de contrôle des commandes et/ou règlements. 

Un refus de mise à disposition des éléments demandés entraînerait l'annulation pure et simple de la ou les commandes en question.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Beauté Magique  jusqu'au complet encaissement du prix.

Défaut de Paiement:Beauté Magique se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

 

Règle n°5

Modes De Livraison Et Frais De Port

 

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Sauf pour certains articles, dans ce cas le délai moyen de livraison vous est donné dans la fiche du produit.

Le mode d'expédition standard est Lettre Suivi

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Assurance Colissimo/Lettre Suivie en cas de Perte par la Poste :

La prestation Colissimo et Lettre Suivie (livraisons en boîte à lettres sans signature) inclut une assurance pour perte et non pour vol en boîte à lettres.

Celle-ci doit être dûment constatée par la Poste après dépôt d’un dossier de réclamation par le client à son bureau de poste habituel.

En cas de perte du colis reconnue  par la Poste, la Poste s’engage à rembourser forfaitairement le client selon le barème prévue par la Poste à cet effet.

L’avis de livraison conforme délivré par la Poste fait foi en cas de réclamation :

Beauté Magique ne peut être tenue responsable de vol en boîte à lettres. Si un client déclare n’avoir pas reçu son colis, Beauté Magique ouvre un litige auprès de la Poste.

Celle-ci mène une enquête qui peut durer 15 jours maximum (si ce délai est dépassé, Beauté Magique  ne peut en être tenu responsable).

Si à l’issue de l’enquête la Poste conclut que LE COLIS A ÉTÉ LIVRE A L’ADRESSE INDIQUÉE, le client ne peut réclamer à Beauté Magique une indemnisation quelconque.

Dans le cas contraire voir le paragraphe ci-dessus concernant l’assurance Colissimo et Lettre Max.

 

Règle n°6

Droit De Rétractation

Le client dispose d’un délai de quatorze jours à partir de la date de réception de la commande pour la retourner sans justification. Passé ce délai, tout retour sera catégoriquement refusé.

Lors d'un retour, les produits doivent être dans un état neuf et propre à la revente, dans leur état et emballage d’origine, dûment scellé, à l'adresse suivante :

Beauté Magique

81 rue NASSAU

57150 CREUTZWALD

Toute demande de retour devra être signalée au préalable par le client par e-mail.

Attention, tout produit qui aura été utilisé par le client, incomplet, endommagé ou dont l'emballage est abîmé, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Les frais de retour restent à la charge du client qui est responsable des conditions de retour de la commande.

Le remboursement des produits s’effectue dans un délai de dix jours après réception des produits retournés.

Les envois en "port payé par le destinataire" ou contre-remboursement seront refusés.

Les articles vendus sur le site ne seront ni repris ni échangés, après le délai de rétractation et l’acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

 

Règle n°7

 Limite de la Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. 

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. 

En conséquence, la responsabilité de Beauté Magique ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Beauté Magique ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie. Beauté Magique n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

- Vices cachés : dans l’hypothèse où les produits que nous vous avons livrés présenteraient un vice caché, nous choisirons soit d’éliminer ce vice soit de remplacer le produit vicié par un autre. Si nous sommes dans l’impossibilité de le faire, ou si nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d'éléments qui ne dépendent ni de notre volonté ni de notre fait, nous vous rembourserons le prix du produit vicié à réception de ce produit.

 

Règle n°8

Disposition informatiques et libertés :

A tout moment, vous disposez d'un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi Informatiques et Libertés du 6 Janvier 1978).

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne  à cette adresse mail : contact@beauté-magique.com

 

Règle n°9

Propriété Intellectuelle

Vous pouvez à tout moment nous contacter si vous jugez que la vente de certains produits n'est pas conforme à la propriété intellectuelle.

Notamment si vous disposez des droits d'auteurs ou des droits à l'image. Dans ce cas, la page vous concernant ou concernant la personne que vous représentez sera supprimée dans les 48 heures.

 

Règle n°10

Service Après-vente

 

Si vous avez un problème avec une commande ou un produit, contactez nous par mail : contact@beauté-magique.com en nous indiquant votre numéro de commande si nécessaire.

Si vous avez un produit défectueux, il nous faut obligatoirement des photos.